Aviso de Privacidad HE Projecter Company S.A. de C.V. · Aplicación Cleta

HE Projecter Company S.A. de C.V. (en adelante, “Projecter”) es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

Sus datos personales serán utilizados para efectos necesarios (obligatorio) para crear/administrar su cuenta, conectar pasajeros y conductores, gestionar el viaje, mostrar mapas y rutas, procesar tarifas/comisiones/comprobantes, verificar documentación, enviar notificaciones operativas, y dar soporte/seguridad.

De manera secundaria (opcional, solo con autorización directa dentro de la aplicación) sus datos personales serán utilizados para efectos de ofrecer y proporcionar información acerca de los servicios y soluciones que Projecter comercializa, así como para lograr un mayor entendimiento de sus necesidades como consumidor o cliente de Projecter y mejorar el servicio.

Projecter podrá transferir sus datos personales a terceros, siempre y cuando sea estrictamente necesario para el funcionamiento de la aplicación, excluyendo temas publicitarios, mercadeo o cualquier otra acción no relacionada con el funcionamiento. Cualquier tercero autorizado por Projecter estará obligado a cumplir con las medidas de seguridad necesarias para proteger sus datos personales, así como utilizarlos únicamente para las finalidades autorizadas por Projecter. De manera enunciativa pero no limitativa se encuentran los terceros: Mapbox (mapas/rutas), Google/Firebase (notificaciones push), y hosting/base de datos.

Projecter no será responsable en caso de incumplimiento al tratamiento y seguridad de sus datos personales por los terceros autorizados.

Al entregar sus datos personales a Projecter, usted declara su consentimiento y está de acuerdo con los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad.

Es importante señalar que la aplicación se ejecuta sobre servicios de internet que, por su naturaleza técnica, pueden contener vínculos o hipervínculos a sitios de internet o direcciones electrónicas de terceros. En caso de que usted acceda a dichas páginas y abandone la aplicación, Projecter no tendrá control alguno sobre sitios de internet o direcciones electrónicas de terceros, ni de sus esquemas de seguridad y del tratamiento de datos personales, los cuales pueden ser distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad. Projecter en este acto declara que no será responsable de manera alguna por los datos personales que usted ingrese en sitios de internet o direcciones electrónicas de terceros no autorizados por Projecter.

No será información regulada por este aviso de confidencialidad, toda información que ya estaba en posesión de Projecter antes de integrar los datos en la aplicación, que Projecter desarrolló de forma independiente sin usar datos del usuario, o que fue obtenida a través de terceros que no tengan deber de reserva. Asimismo, si una autoridad judicial o gubernamental ordena por ley revelar información, la parte receptora informará a la parte reveladora; en este caso Projecter no cae en incumplimiento por obedecer una solicitud legal.

Los datos de los usuarios están activos mientras el usuario esté registrado en la aplicación. En el momento de dar de baja su usuario, los datos son resguardados solo como consulta por un periodo de tres años; al cumplimiento de ese periodo o a la solicitud expresa de borrar los datos, los datos serán destruidos.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho de acceder a los datos personales que le ha otorgado a Projecter y a los detalles del tratamiento de estos, a rectificarlos en caso de ser inexactos, a instruir a Projecter a cancelarlos cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios, o a oponerse al uso de sus datos personales, conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) para el tratamiento de sus datos personales antes mencionados, usted podrá enviar un correo electrónico con la petición necesaria a la siguiente dirección: arco@projecter.io.

Dicha solicitud deberá contener:

• El nombre, teléfono celular del titular y correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
• Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Projecter se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, en virtud de modificaciones a la legislación aplicable, a políticas internas o cuando Projecter lo considere necesario. Por lo tanto, cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad será publicada a través de nuestra página web: projecter.io.

Informe de los datos recabados por la aplicación “Cleta”

Cleta es una aplicación que permite solicitar y ofrecer el servicio de bicitaxi dentro de un perímetro delimitado de 2 km en el Centro Histórico de la Ciudad de México, compuesta por dos aplicaciones: Cleta Pasajero y Cleta Conductor. Esta sección describe qué datos personales son recabados.

1. Datos necesarios para el funcionamiento (obligatorios)

• Nombre Es una etiqueta que sirve como identificación del usuario.
• Número de teléfono Identificador único dentro de Cleta, necesario para inicio de sesión. Dato cifrado.
• Correo electrónico Dato relacionado al usuario de Cleta.
• Contraseña Acceso a Cleta de forma cifrada.
• Ubicación Ubicación GPS precisa mientras está en uso Cleta. Es necesaria para solicitar/asignar viajes, mostrar la posición de conductor y pasajero, trazar rutas, ofrecer navegación por voz y validar la zona de servicio. El pasajero comparte ubicación en tiempo real al momento de solicitar el viaje y aceptar al conductor. El conductor comparte ubicación en tiempo real mientras está en línea o en un viaje.
• Datos del viaje Origen, destino, distancia, pasajeros, tarifa y método de pago (efectivo/tarjeta). Cleta no solicita datos de tarjetas bancarias; la transacción se realiza directamente entre pasajero y conductor. Incluye calificaciones y comentarios.
• Datos del conductor Documentos de verificación (fotos) y comprobantes de pago de comisión, guardados en almacenamiento privado accesible solo por el administrador de la aplicación.
• Datos técnicos Token de notificaciones push e identificadores básicos del dispositivo.